Ana Neves, sócia fundadora e CEO da Knowman, assina o capítulo “No pain and a lot to gain” na publicação “Gaining Buy-in for KM” recentemente lançada pelo Ark Group. Nesse capítulo Ana Neves apresenta duas abordagens possíveis para conseguir a aceitação de iniciativas e comportamentos alinhados com a gestão de conhecimento: mostrar ou criar razões para que os colaboradores mudem o seu comportamento (ganho) ou penalizar os colaboradores por não demonstrarem os comportamentos desejados (dor).

Esta publicação de 71 páginas inclui os seguintes capítulos:

1. Trends in KM, Nick Milton
2. Obtaining support for KM, Stan Garfield
3. Knowledge accountability drives knowledge management success, Bill Kaplan
4. Tactical buy-in for knowledge management, Ian Fry
5. Making the business case for ECM, Keith Power
6. Gaining buy-in for KM, Michel J. Boustani
7. From concept to business as usual: from buy-in to ownership, Gavin Ireland
8. No pain and a lot to gain, Ana Neves
9. Knowledge culture transforms the customer service organisation, Simon Yelsky
10. The rise and fall of exemplary practice in government, Paul McDowall.

O Ark Group, membro do Wilmington Group PLC, é uma das mais conhecidas e prestigiadas marcas britânicas nas áreas da gestão de conhecimento e informação, serviços legais e profissionais, e setor público e governo. Organiza inúmeros eventos e publica muitos trabalhos, sempre com o objetivo de continuar a fazer justiça ao selo de qualidade que as organizações lhe atribuem.