A Knowman ajudou a definir as principais características e os passos necessários para a construção de uma nova intranet para a INCM.

A Imprensa Nacional – Casa da Moeda (INCM) tem a missão de “criar, produzir e fornecer bens e serviços que exigem elevados padrões de segurança, focados no cliente e em soluções inovadoras”. Entre os seus serviços destacam-se a produção do Cartão de Cidadão e do passaporte, a cunhagem de moeda corrente e de coleção, a autenticação de metais preciosos, a edição do Diário da República e a publicação de obras fundamentais da língua e da cultura portuguesa.

A INCM identificou a necessidade de repensar a sua intranet para assegurar uma comunicação interna mais eficaz e alinhada com as necessidades dos colaboradores. Para esse desafio, a INCM contou com o apoio da Knowman, especialista em gestão do conhecimento e plataformas digitais para colaboração e comunicação interna.

Ao longo de 8 semanas, a Knowman desenvolveu um trabalho aprofundado, que incluiu:

• ouvir a organização: realização de 2 sessões de trabalho, visitas guiadas a 4 edifícios da INCM, um questionário dirigido a todos os trabalhadores e diversas conversas com colaboradores de diferentes áreas e perfis
• elaborar um relatório orientador: definição das características desejadas para a nova intranet, identificação de casos de utilização, recomendações tecnológicas e próximos passos para o desenvolvimento e lançamento da nova plataforma.

Com esta colaboração, a INCM fica equipada com uma base sólida para a criação de uma intranet capaz de melhorar a comunicação, apoiar o trabalho diário dos colaboradores e contribuir para o sucesso contínuo da organização.