Digital workplace – 2024

O digital workplace (ou espaço digital de trabalho) é o ecossistema de tecnologias digitais que se combina para que as pessoas possam trabalhar de forma segura a partir de qualquer lugar:

• sendo produtivas;
• mantendo-se envolvidas e informadas;
• comunicando e colaborando;
• acedendo e partilhando conhecimento;
• aprendendo;
• inovando;
• realizando tarefas administrativas; e,
• acedendo a informação pessoal de gestão e benefícios.

Processos suportados pelas ferramentas digitais

O gráfico acima mostra as respostas de 97 organizações em Portugal e em Espanha à seguinte questão:

A sua organização utiliza ferramentas digitais para apoiar os seguintes processos?

Processos considerados

• Edição colaborativa de ficheiros com gestão de versões
• Comunicação síncrona entre colegas(ex. vídeo e áudio chamadas, mensagens diretas)
• Comunicação corporativa(ex. notícias, comunicados, informação útil)
• Colaboração entre colegas(ex. wikis, espaços digitais de trabalho)
• Diálogo e debate entre colegas(ex. fóruns, caixas de comentários)
• Ideação – partilha e gestão de ideias

Opções de resposta: Em toda a organização | Em partes da organização | Não temos ferramenta para isso | Não sei

Facilidade de acesso à informação e ao conhecimento

O gráfico acima mostra as respostas de 73 organizações em Portugal e em Espanha à seguinte questão:

Para os colaboradores da sua organização, o acesso à informação e ao conhecimento é mais fácil…

Cenários considerados:

• quando estão a aceder ao seu digital workplace (espaço de trabalho digital) nas instalações da organização
• quando acedem ao seu digital workplace remotamente (i.e., fora das instalações da organização)
• quando estão no mesmo espaço físico que os colegas
• é igualmente fácil (ou difícil) independentemente de onde estão a trabalhar desde que tenham acesso ao seu digital workplace

O papel do email

O gráfico acima mostra as respostas de 69 organizações em Portugal e em Espanha à seguinte questão:

Qual o papel do email na sua organização?

Cenários considerados:

• É a principal forma de comunicação interna
• É o principal canal de comunicação e colaboração em equipa
• Praticamente só é usado para comunicar com pessoas externas
• É usado para comunicados importantes e notificações de chamada para as plataformas digitais

Ferramentas digitais

O gráfico acima mostra as respostas de 69 organizações em Portugal e em Espanha à seguinte questão:

Das ferramentas listadas, por favor assinale todas as que são ferramentas aprovadas pela organização ou que sabe serem usadas por um grupo significativo de pessoas na sua organização.

Ferramentas listadas:

• ChatGPT
• Confluence
• Copilot (Microsoft)
• Gemini / ex-Bard (Google)
• Jira
• Loop (Microsoft)
• Miro
• Mural
• Sharepoint (Microsoft)
• Slack
• Teams (Microsoft)
• Trello
• WhatsApp
• Workplace by Meta (ex Facebook)
• Workspace (Google)
• Yammer / Viva Engage (Microsoft)
• Zoho
• Ferramenta / aplicação desenvolvida à medida