A Knowman apoiou a Direção-Geral de Informação e Inovação (DGII) da ANACOM a mapear a Rede de Partilha de Conhecimento com o propósito de destacar os trabalhadores que detêm conhecimento-chave na organização e simplificar o acesso a esse conhecimento.

A DGII da ANACOM lançou um projeto piloto com o objetivo de dar visibilidade aos trabalhadores que possuem conhecimento estratégico e facilitar a partilha desse saber interno. Este piloto, inicialmente focado em temas relacionados com o âmbito de atuação da DGII, tem como ambição evoluir para uma iniciativa de maior alcance, integrando o conhecimento de toda a organização.

Reconhecendo a gestão de conhecimento como um alicerce estratégico para enfrentar desafios em contextos dinâmicos, como o das comunicações e serviços digitais, a equipa de Gestão de Inovação, integrada na DGII, liderou esta iniciativa concebida para valorizar e mobilizar o capital intelectual da ANACOM.

Integrada no ecossistema de suporte à inovação da ANACOM, esta ação identifica especialistas e influenciadores internos, criando ligações que promovem a partilha e a reutilização estratégica de conhecimento. Com isso, estimula-se e reforça-se o desempenho organizacional.

“Através deste mapa, criamos uma ponte entre quem sabe e quem precisa de saber, impulsionando assim a colaboração, a eficiência e a valorização do conhecimento e da experiência,” afirma Laura Henriques, da equipa de Gestão de Inovação da DGII, responsável pela implementação desta iniciativa.

O ecossistema de inovação da ANACOM inclui diversas ações que fomentam a partilha de conhecimento, experiências e ideias. Este piloto representa mais um passo no sentido de tornar essas interações mais visíveis e estratégicas, ampliando o impacto da gestão de conhecimento na organização.

A colaboração com a Knowman neste projeto reflete o compromisso contínuo da ANACOM em adotar abordagens inovadoras que promovem a circulação de conhecimento e aumentam a eficiência organizacional.

Como parte deste piloto, a Knowman colaborou com a DGII para:

• desenvolver o conceito central do mapeamento;
• definir a estrutura da informação, garantindo uma organização clara e intuitiva dos dados; e,
• criar mapas interativos que exploram as relações entre tópicos, autores e conteúdos publicados na área de inovação da intranet da ANACOM.

Este projeto é mais um exemplo da colaboração entre a Knowman e a ANACOM em iniciativas que reforçam a gestão de conhecimento, promovem a inovação e aprimoram a comunicação interna.

Simultaneamente, é mais um exemplo de como a Knowman aplica a sua experiência em gestão de conhecimento para identificar e explorar padrões e relações, utilizando técnicas de mapeamento e visualização de dados adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.