A Knowman publicou os resultados da 7ª edição do Estudo de Gestão de Conhecimento em Portugal.

O estudo que a Knowman realiza desde 2010 é o único estudo continuado sobre Gestão de Conhecimento (GC) em Portugal. Essa continuidade permite acompanhar a forma como, ao longo do tempo, a GC é vista, valorizada e implementada nas organizações com presença em Portugal.

Esta 7ª edição do Estudo, realizada dois anos depois do início da pandemia de covid-19, incluiu perguntas para perceber o impacto que o diferente contexto de trabalho teve nos processos de gestão de conhecimento e na própria GC.

Participaram 57 organizações com presença em Portugal: 33 empresas privadas, 23 entidades públicas, e 1 do terceiro setor.

Das organizações participantes, 32 têm menos de 250 colaboradores em Portugal; 7 têm mais de 5000. Um quarto das organizações tem mais de 5000 colaboradores em todo o globo.

A análise inicial revela que em 2022:

• os melhores processos de conhecimento são o acesso, a validação e a utilização de conhecimento;
• o contexto de trabalho em pandemia teve um impacto mais positivo na inovação e utilização de conhecimento, e um impacto mais negativo na partilha, retenção e validação de conhecimento;
• metade das organizações têm uma estratégia de GC, uma quase duplicação da percentagem da 6ª edição;
• também quase que duplicou a percentagem de organizações que tem uma pessoa responsável pela gestão e operacionalização da GC – são agora 59%;
• o maior e melhor aproveitamento do conhecimento existente e a otimização de processos continuam a ser os principais objetivos das organizações para a GC. São estes também os principais resultados alcançados graças à GC;
• há mais organizações com plataformas digitais para colaboração (80%) do que com intranet (76%).

O questionário esteve disponível entre 24 de março e 23 de maio de 2022. Como sempre, considerou aspetos estratégicos, operacionais, tecnológicos e de avaliação da Gestão de Conhecimento.

Os resultados estão disponíveis para consulta no website do Estudo, no formato de gráficos facilmente partilháveis e de um documento (PDF) com os principais resultados.

Ana Neves, diretora-geral da Knowman e autora do Estudo, continuará a analisar os dados recolhidos, nomeadamente para os comparar com os de anos anteriores. Os gráficos e análise resultantes ficarão também disponíveis no website do Estudo.